Formations Supérieures
Jean23 - ISCV

BTS Management Commercial Opérationnel

Diplôme national de Niveau 5 *(Bac+2)

Le titulaire du BTS MCO maître les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles éthiques et déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

*Cette formation prépare au diplôme du BTS MCO – NIVEAU 5 – 38362 codes NSF 310, 312 enregistré au RNCP le 11/12/2023 délivré par le ministère de l’enseignement. Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028

Durée

duree

24
mois

Dates

dates

De septembre 2024 à septembre 2026

Rythme

rythme

Alternant : 3 jours en entreprise 2 jours en centre de formation
Etudiant : 14 à 16 semaines de stage

Effectif

minimum

8 personnes

maximum

25 personnes

ALTERNANCE

maximum

25 personnes

SCOLAIRE

Autonomie
Esprit d’initiative
Dynamisme
Goût du challenge
Satisfaction du client

Conditions d'accès

  • Titulaire du baccalauréat général, technologique ou professionnel
  • Pour les étudiants :  procédure Parcoursup
  • Pour les alternants : procédure Parcoursup et dossier de candidature, entretien et tests de positionnement

 

Équivalences et passerelles

  • Accessible après un niveau 4 : en 2 ans, avec un niveau 5 : en 1 an. Le titulaire d’un diplôme équivalent peut être dispensé de certaines épreuves certificatives ou bénéficier d’un parcours de formation réduit.

 

Accessibilité Personnes handicapées

  • Accès PMR (Public à Mobilité Réduite) sur le site (bâtiments extérieurs).
  • Accompagnement entretien individualisé avec le référent handicap. Information si nécessaire sur la situation de handicap  auprès des formateurs et des apprenants
  • Pour toute question relative à l’accueil de personne en situation de handicap, contacter le référent handicap iscv@j23.fr

Objectifs

  • Assurer la relation clientèle dans sa globalité
  • Animer et dynamiser l’offre d’une unité commerciale
  • Manager les équipes d’une unité commerciale

 

Nos résultats

  • -Taux d’obtention session 2023 (reçus 31/présentés 34) : 91% (apprentis et étudiants)
  • -Taux d’obtention moyen sur les 3 dernières années : 87.5%
  • -Taux d’interruption en cours de formation : 12%
  • -Taux de rupture des contrats d’apprentissage conclus : 26%
  • -Taux de poursuite d’études : 38.5%
  • -Taux d’insertion professionnelle : 100%

Notre +

  • Valeur ajoutée de l’établissement : Suivi individualisé des étudiants et apprentis par des coordinateurs et référents de la filière
    Matériel informatique, logiciels et plateformes professionnelles (Office 365 / Teams / Bloc Note  – One note -/ Net-Yparéo /PIX Plateforme). Des professeurs et des formateurs issus du monde professionnel permettant de donner du sens aux apprentissages, entretien individuel. Accès WIFI dans toutes les salles et le bâtiment ISCV / CDI / Parking voiture apprenant/ Restauration. Les Certifications PIX, VOLTAIRE et TOEIC sont proposées.

Statut

  • Etudiant
  • Alternant : contrat d’apprentissage
  • Formation adulte : contrat de professionnalisation

ENQUÊTE SATISFACTION UFA J23 – Sept. 2023 [148 retours]

  • TAUX DE SATISFACTION GLOBALE UFA J23 : 94.6% 
  • TAUX DE SATISFACTION ENTREPRISE UFA J23 : 95%
  • – TAUX DE SATISFACTION APPRENTIS UFA J23 : 94%
  • – TAUX DE SATISFACTION FINANCEURS UFA J23 : 100%
  • – SUIVI FORMATION APPRENTIS UFA J23 bac +2 / bac +3  – Sortie de formation juillet 2022
  • En emploi CDD / CDI / Intérim 42.5%
  • En contrat d’apprentissage 57.5%
  • Demandeur d’emploi 0%

Programme

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture Économique, Juridique et Managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Évaluations (devoirs et BTS Blanc) et sorties pédagogiques
  • Préparation Certification TOEIC (plateforme globale exam) et examen
  • Préparation Certification VOLTAIRE et examen
  • Préparation Certification PIX et examen
  • Application GRC sur Plateforme e-comBox
  • Sauveteur secouriste du travail (SST)

Et après...

A l’issue de la formation, l’apprenant peut s’insérer dans la vie professionnelle en tant que :

  • Vendeur en magasin
  • Assistant chef de rayon
  • Chef de produit
  • Chargée de clientèle
  • Assistant manager
  • Magasinier vendeur
  • Employé libre-service…

Ou, l’apprenant peut décider de poursuivre ses études en :

  • Licence professionnelle ou générale
  • Ecole de commerce
  • Bachelor
  • Préparer un titre RNCP de niveau 6