Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles éthiques et déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.
Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
*Cette formation prépare au diplôme du BTS MCO – NIVEAU 5 – 38362 codes NSF 310, 312 enregistré au RNCP le 11/12/2023 délivré par le ministère de l’enseignement. Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028
